Allgemeine Nutzungsbedingungen

KAUFVERTRAG

Juristische Personen in der Rolle des Käufers unterliegen den Bestimmungen des Gesetzes über Schuldverhältnisse sowie des Gesetzes über den elektronischen Geschäftsverkehr; das Verbraucherschutzgesetz findet auf sie keine Anwendung.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für juristische Personen in dem Teil, der sich auf die wesentlichen Eigenschaften des Produkts, das Verfahren des Vertragsabschlusses, den Produktpreis, die Zahlungsart und den Versand des Produkts, die Beschreibung der Lieferart und der Lieferkosten, allgemeine Informationen, Garantie- und Servicebedingungen, Treueprogramme, Haftungsausschlüsse sowie den Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bezieht.

Der Verkäufer kann nach eigenem Ermessen einer juristischen Person die Rechte einräumen, die einem Käufer zustehen, der Verbraucher ist.

Ein Nutzer ist jede Person, die die Website opgbrankomarinov.com verwendet, ebenso wie jeder Kunde und Besucher der Website opgbrankomarinov.com.

Der Abschluss von Kaufverträgen über die Website opgbrankomarinov.com erfolgt gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften unter Berücksichtigung der Grundsätze und Bestimmungen der Richtlinien der Europäischen Union.

Der Vertragsabschluss über die Website opgbrankomarinov.com stellt den Abschluss eines Fernabsatzvertrages dar.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen zugleich eine vorvertragliche Information dar und beziehen sich auf den Abschluss eines Kaufvertrages, sofern der Käufer Verbraucher ist, d. h. eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft abschließt oder auf dem Markt außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, und sofern der Vertrag zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems des Verkaufs oder der Dienstleistungserbringung ohne gleichzeitige physische Anwesenheit des Unternehmers und des Verbrauchers an einem Ort abgeschlossen wird, wobei bis zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses ausschließlich ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel verwendet werden.

Fernkommunikationsmittel sind alle Mittel, die den Abschluss eines Vertrages aus der Ferne ohne gleichzeitige physische Anwesenheit des Unternehmers und des Verbrauchers ermöglichen, wie z. B. das Internet und die elektronische Post.

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer das Angebot des Käufers annimmt, und alle auf den Seiten von OPG Branko Marinov enthaltenen Informationen stellen eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.

Der Verkäufer kann vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn der Käufer den Kaufpreis nicht bezahlt, und ist nicht verpflichtet, das Produkt zu liefern, bevor der Kaufpreis eingegangen ist, außer in dem Fall, dass der Käufer die Zahlungsart Nachnahme gewählt hat.

Falls der Käufer aus irgendeinem Grund die Sendung nicht annimmt und diese an den Verkäufer zurückgesandt wird, wird der Verkäufer die Lieferung noch zwei weitere Male wiederholen; nach insgesamt drei erfolglosen Zustellversuchen wird der Verkäufer keine weiteren Lieferungen durchführen.

Ein integraler Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auch die Allgemeinen Bedingungen zum Schutz personenbezogener Daten.

Der Inhalt der Website opgbrankomarinov.com ist in kroatischer Sprache verfügbar.

Die offizielle Sprache für den Abschluss von Kaufverträgen ist die kroatische Sprache.

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WESENTLICHE MERKMALE DES PRODUKTS

Der Kunde informiert sich über die wesentlichen Merkmale des Produkts auf der Website opgbrankomarinov.com.

OPG Branko Marinov behält sich das Recht vor, Informationen auf der Website, einschließlich der Produktpreise und Sonderangebote, ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Zusammen mit dem Produktbild wird eine Beschreibung der wesentlichen Produkteigenschaften sowie der Preis einschließlich Mehrwertsteuer angegeben.

Preise, Zahlungsbedingungen und Sonderangebote gelten ausschließlich zum Zeitpunkt der Bestellung und/oder der Zahlung.

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VERFAHREN DES VERTRAGSABSCHLUSSES

Der Einkauf erfolgt über die Website von OPG Branko Marinov (opgbrankomarinov.com) durch das Ausfüllen des hierfür vorgesehenen Formulars.

Beim Ausfüllen des Formulars ist der Kunde verpflichtet, alle von ihm verlangten Angaben zu machen.

Der Kauf kann erst nach Bestätigung erfolgen, dass der Kunde zuvor die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat sowie sich darüber im Klaren ist, dass es sich um eine Bestellung mit Zahlungsverpflichtung handelt.

Der Einkauf ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche möglich.

OPG Branko Marinov übernimmt keine Verantwortung für Kosten der Nutzung von Computerhardware oder Telekommunikationsdiensten, die für den Zugriff auf den Service erforderlich sind.

Der Käufer wird per E-Mail über die Bestellbestätigung (Eingang der elektronischen Nachricht mit dem Angebot des Käufers) sowie über den Versand der Sendung informiert.

Kann OPG Branko Marinov aus irgendeinem Grund eines der bestellten Produkte nicht liefern, wird sich ein Mitarbeiter von OPG Branko Marinov telefonisch oder per E-Mail mit dem Kunden in Verbindung setzen, um die Lieferung eines Ersatzprodukts oder eine mögliche Stornierung der Bestellung zu vereinbaren.

Der Kauf von Produkten und/oder Dienstleistungen im Namen und auf Rechnung von Minderjährigen oder von Personen, denen die Geschäftsfähigkeit ganz oder teilweise entzogen wurde, darf ausschließlich durch deren gesetzliche Vertreter erfolgen.

Der Kauf erfolgt durch die Bestellung verfügbarer Produkte, die der Kunde anhand von Fotos und grundlegenden Beschreibungen auswählt.

Die Fotos dienen ausschließlich zu Illustrationszwecken und müssen nicht in allen Details mit den tatsächlich verfügbaren Produkten übereinstimmen.

Die Registrierung erfolgt in wenigen einfachen Schritten bequem von zu Hause aus, von jedem Ort der Welt.

Die Produktsuche ist nach verschiedenen Kriterien möglich.

Durch Eingabe eines Begriffs in das Feld „Suche“ werden Produkte angezeigt, die mit dem eingegebenen Begriff in Zusammenhang stehen.

Der Kunde kann ein bestimmtes Produkt auswählen und die verfügbare Produktbeschreibung lesen, um eigenständig zu entscheiden, ob das Produkt seinen Bedürfnissen entspricht.

Der Kunde wählt Produkte aus dem Produktkatalog von opgbrankomarinov.com, der nach Produkttypen geordnet ist.

Produktbestellungen erfolgen elektronisch.

Durch Anklicken der Schaltfläche „In den Warenkorb“ wird das ausgewählte Produkt dem Warenkorb hinzugefügt.

Das Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb stellt keine Reservierung, Bestellung oder Kauf dar.

Der Kunde kann weitere Produkte hinzufügen, indem er auf „Weiter einkaufen“ klickt, den Warenkorb anzeigen lassen, indem er auf „Warenkorb anzeigen“ klickt, oder den Auswahlprozess abschließen, indem er auf „Einkauf abschließen“ klickt.

Nach Abschluss der Produktauswahl wird der Kunde auf eine Seite weitergeleitet, auf der er die Zahlungsart und die Lieferart auswählt, einen Gutschein- oder Geschenkkartencode eingibt sowie gegebenenfalls zusätzliche Anmerkungen hinzufügt, z. B. wenn er eine R1-Rechnung wünscht.

Der Abschluss des Kaufs ist nicht möglich, ohne das Kontrollkästchen „Ich stimme den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu“ zu aktivieren, womit der Kunde bestätigt, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat sowie dass ihm bewusst ist, dass die Bestellung eine Zahlungsverpflichtung beinhaltet.

Durch Anklicken von „Warenkorbinhalt ändern“ kann der Kunde den Inhalt des Warenkorbs ändern.

Ist der Kunde mit dem Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte einverstanden, kann er auf „Bezahlen“ klicken.

Nach Abschluss der Bestellung sendet der Verkäufer dem Kunden per E-Mail die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammen mit der Bestellbestätigung und der Bestellnummer, die den Eingang und die Bearbeitung der Bestellung bestätigt.

Der Verkäufer sendet dem Käufer eine Bestätigung über den Abschluss des Kaufvertrags sowie eine Versandbestätigung oder eine Mitteilung, dass die Ware in einer Niederlassung von OPG Branko Marinov abgeholt werden kann, einschließlich entsprechender Abholanweisungen.

Erhält der Kunde die bezahlten Produkte nicht innerhalb von 20 Werktagen (Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage ausgenommen) ab dem Zahlungstag bzw. ab dem Abschluss des Kaufvertrags bei vereinbarter Zahlung bei Abholung, ist er verpflichtet, den Verkäufer darüber per E-Mail unter info@opgbrankomarinov.com zu informieren.

Erhält der Käufer innerhalb von 72 Stunden keine Kaufbestätigung per E-Mail oder ist der Zugriff auf den Service gemäß der E-Mail nicht möglich, ist er verpflichtet, den Verkäufer unter info@opgbrankomarinov.com zu kontaktieren.

Kann OPG Branko Marinov aus irgendeinem Grund eines der bestellten Produkte nicht liefern, wird sich ein Mitarbeiter telefonisch oder per E-Mail mit dem Kunden in Verbindung setzen, um eine Ersatzlieferung oder eine mögliche Stornierung zu vereinbaren.

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Vor der Nutzung der Website opgbrankomarinov.com, die im Eigentum von OPG Branko Marinov steht, sind Nutzer bzw. Kunden verpflichtet, sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website vertraut zu machen.

Bei zusätzlichen Fragen oder Unklarheiten in Bezug auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können sie sich per E-Mail an info@opgbrankomarinov.com wenden.

Durch den Zugriff auf die Website oder die Nutzung eines beliebigen Teils derselben akzeptiert der Nutzer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website sowie alle weiteren Regeln und Nutzungsbedingungen der jeweiligen Website und der darüber angebotenen Dienstleistungen.

Die Nutzer verpflichten sich, die Website nicht in einer Weise zu nutzen, die den Autoren oder Dritten Schaden zufügen könnte, und akzeptieren sämtliche Risiken, die mit der Nutzung der Website und der Dienstleistungen verbunden sind.

Ist der Nutzer mit dem Vorstehenden nicht einverstanden, ist er verpflichtet, die Nutzung der Website sowie der angebotenen Dienstleistungen einzustellen.

Der Inhalt der Website ist urheberrechtlich geschützt.

Eine Änderung, Vermietung, ein Verkauf oder die Verbreitung der Inhalte ist ausschließlich mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von OPG Branko Marinov zulässig.

OPG Branko Marinov ermöglicht die Nutzung der Website in bestmöglicher Weise. Dies umfasst die Überwachung des Serverbetriebs, den Ausbau der Kapazitäten entsprechend der Anzahl der Nutzer, den Support für Nutzer sowie die Behebung möglicher Fehler und Probleme im Betrieb des Systems.

OPG Branko Marinov übernimmt keine Verantwortung für eventuelle Probleme im Betrieb der Website und der angebotenen Dienstleistungen.

OPG Branko Marinov kann nicht garantieren, dass die Nutzung der Website ununterbrochen oder fehlerfrei erfolgt. Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass der Zugang zur Website zeitweise unterbrochen oder vorübergehend nicht verfügbar sein kann.

Die Nutzung der Website erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers.

OPG Branko Marinov übernimmt keinerlei Haftung für Schäden, die dem Nutzer durch die Nutzung der Website entstehen könnten.

Die Autoren sowie andere natürliche oder juristische Personen, die an der Erstellung, Produktion oder Verbreitung der Website beteiligt sind, haften nicht für Schäden, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Website entstehen.

OPG Branko Marinov behält sich das Recht vor, den Zugang zur Website für Nutzer zu sperren, wenn festgestellt wird, dass die Website missbräuchlich genutzt wird.

OPG Branko Marinov behält sich zudem das Recht vor, den Zugang zur Website nach eigenem Ermessen jeder Person zu verweigern.

Der Nutzer verpflichtet sich, die Website in einer Weise zu nutzen, die die Ressourcen und Dienstleistungen insgesamt nicht gefährdet.

Eine missbräuchliche Nutzung der Website ist untersagt und führt zur Sperrung des Zugangs.

Der Nutzer ist verpflichtet, die Daten seines Benutzerkontos geheim zu halten und trägt die volle Verantwortung für sämtliche Schäden, die durch eine unbefugte Nutzung seines Benutzerkontos entstehen.

OPG Branko Marinov behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen.

Änderungen treten mit dem Tag ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

Die weitere Nutzung der Website oder eines beliebigen Teils davon gilt als Zustimmung zu den geänderten oder ergänzten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

OPG Branko Marinov empfiehlt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu überprüfen, um sich über mögliche Änderungen zu informieren.

OPG Branko Marinov behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung Teile seiner Geschäftstätigkeit, einschließlich der Website oder einzelner Teile davon, der Dienstleistungen, Unterseiten oder der darüber angebotenen Leistungen, zu ändern, zu ergänzen oder einzustellen.

Dieses Recht umfasst unter anderem Änderungen der Verfügbarkeit von Inhalten, der Verfügbarkeit neuer Daten, der Übertragungsart sowie des Zugangs zur Website oder deren Nutzung.

Der Nutzer ist verpflichtet, die Website in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Vorschriften sowie den allgemeinen moralischen und ethischen Grundsätzen zu nutzen.

OPG Branko Marinov ist berechtigt, den Inhalt der Website jederzeit zu kontrollieren, um die Einhaltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der geltenden gesetzlichen Vorschriften sicherzustellen.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung auf der Website.

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ZAHLUNG UND LIEFERUNG

PRODUKTPREIS, ZAHLUNGSMETHODEN UND PRODUKTVERSAND

Der Kunde verpflichtet sich, die bestellten Produkte mittels einer der folgenden Zahlungsmethoden zu bezahlen:

•Zahlung per Kredit- oder Debitkarte – direkte Online-Zahlung unter Nutzung der Kartenzahlungssysteme: Visa Electron, Visa GOLD, MasterCard, Maestro, Visa und Diners.

Bei Zahlung per Kreditkarte, allgemeinen Zahlungen oder E-Banking muss die Zahlung spätestens bis zu dem in der E-Mail angegebenen Termin erfolgen, mit der der Vertragsabschluss bestätigt wurde.

•Nachnahme (Zahlung bei Lieferung) – ermöglicht dem Kunden, den Bestellbetrag dem Kurier bei Lieferung der Sendung an die angegebene Adresse zu bezahlen.

Die Zahlung per Nachnahme erfolgt ausschließlich in bar; eine Zahlung per Kredit- oder Debitkarte ist nicht möglich.

•Zahlung per Banküberweisung – die für die Zahlung erforderlichen Daten, einschließlich der Kontonummer, auf die der Kunde den Bestellbetrag einzahlen soll, werden an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.

Der Kunde kann die Zahlung per Online-Banking oder durch Einzahlung in einer Bankfiliale, bei der Post, bei FINI usw. vornehmen.

Nach Eingang der Zahlung werden die bestellten Produkte an die in der Bestellung angegebene Adresse versandt.

Der Kaufvertrag kommt mit der Annahme des Angebots des Kunden zustande, und das Produkt wird innerhalb von 2–4 Werktagen (Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage ausgenommen) nach Eingang der Zahlung an das Versandunternehmen übergeben, außer im Fall der Zahlung per Nachnahme.

Wählt der Kunde die Zahlungsart Nachnahme, kommt der Kaufvertrag mit der Annahme des Angebots zustande, und das Produkt wird innerhalb von 2–4 Werktagen (Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage ausgenommen) nach Abschluss des Kaufvertrags an das Versandunternehmen übergeben.

Die Lieferung des Produkts erfolgt innerhalb des Hoheitsgebiets der Republik Kroatien innerhalb von 2–4 Werktagen (Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage ausgenommen) ab Übergabe des Produkts an das Versandunternehmen.

Der Kunde ist verpflichtet, den Wunsch nach Ausstellung einer R1-Rechnung bereits bei der Bestellung anzugeben; nachträgliche Anträge auf Ausstellung einer R1-Rechnung werden nicht berücksichtigt.

Bei Zahlung per Banküberweisung (virman oder Online-Banking) ist der Käufer verpflichtet, die vom Verkäufer per E-Mail übermittelten Zahlungsdaten zu verwenden.

Der vereinbarte Kaufpreis beinhaltet alle Steuern und Abgaben und ist in Euro angegeben.

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GRUNDINFORMATIONEN ZUR LIEFERUNG

OPG Branko Marinov führt die Lieferung der Bestellung innerhalb der in dem Abschnitt

„Produktpreis, Zahlungsart und Produktversand“ angegebenen Fristen aus.

Die Lieferung der Produkte erfolgt über Kurierdienste, mit denen OPG Branko Marinov vertragliche Vereinbarungen getroffen hat.

OPG Branko Marinov überprüft vor jedem Versand oder jeder Übergabe die Richtigkeit und Übereinstimmung des bestellten Produkts.

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LIEFERKOSTEN

Die Lieferkosten trägt vollständig der Käufer, sofern auf der Website opgbrankomarinov.com nichts anderes angegeben ist.

OPG Branko Marinov liefert ausschließlich innerhalb des Hoheitsgebiets der Republik Kroatien.

Der Käufer ist verpflichtet, die Sendung entgegenzunehmen und diese im Beisein des Zustellers (Kuriers) oder im Beisein des Verkäufers in einer der Niederlassungen von OPG Branko Marinov zu überprüfen, sofern eine Abholung in einer Niederlassung vereinbart wurde, um spätere Reklamationen aufgrund möglicher Transportschäden zu vermeiden.

Ist OPG Branko Marinov nicht in der Lage, das bestellte Produkt zu liefern, wird der Kunde darüber informiert.

Der Kunde hat das Recht, die Bestellung zu stornieren oder zu warten, bis das Produkt wieder verfügbar ist.

Kann OPG Branko Marinov das Produkt nicht innerhalb der vereinbarten Frist liefern, informiert er den Kunden, der verpflichtet ist, dem Verkäufer eine zusätzliche angemessene Frist zur Erfüllung des Kaufvertrags einzuräumen.

Nimmt der Kunde das Produkt nicht entgegen oder verweigert er die Annahme ohne berechtigten Grund, behält sich OPG Branko Marinov das Recht vor, Schadenersatz für Manipulations-, Transport- und sonstige mögliche Kosten zu verlangen.

ERKLÄRUNG ZUR WARENRÜCKGABE

Bei der Übernahme des Produkts ist der Kunde verpflichtet, dieses auf mögliche Schäden zu überprüfen und etwaige Schäden unverzüglich dem Zusteller zu melden oder die Annahme der Sendung bei sichtbaren äußeren Beschädigungen zu verweigern.

Auf Grundlage einer Rückgabe- oder Umtauschanfrage wird opgbrankomarinov.com dem Nutzer den gezahlten Betrag auf sein Konto zurückerstatten oder das Produkt gegen ein neues austauschen, und zwar innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag des Eingangs des zurückgesandten Produkts im Lager.

Ist kein Ersatzprodukt auf Lager verfügbar, ist ausschließlich eine Rückerstattung des Geldbetrags möglich.

Die zurückgesandten Produkte sind an folgende Adresse zu senden:

OPG Branko Marinov

Gornji Vezac 18

Primošten

Im Falle einer Reklamation (gemäß Amtsblatt 19/22, Artikel 60 und 84) trägt der Nutzer die Kosten der Rücksendung.

Der Nutzer ist verpflichtet, die gelieferten Produkte in dem Zustand zurückzusenden, in dem sie geliefert wurden, in der Originalverpackung (Handelsverpackung, in der die Ware geliefert wurde), zusammen mit dem Lieferschein und der Rechnung.

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REKLAMATIONEN

SACHMÄNGEL

OPG Branko Marinov haftet für Sachmängel des Produkts bis zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs auf den Käufer (Zeitpunkt der Übergabe der Sache an den Käufer oder an einen vom Käufer benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist), unabhängig davon, ob dem Verkäufer der Sachmangel bekannt war.

Dies gilt auch für Sachmängel, die nach dem Gefahrübergang auftreten, sofern diese auf eine Ursache zurückzuführen sind, die bereits vor dem Gefahrübergang bestand.

Es wird vermutet, dass ein Mangel, der innerhalb von sechs Monaten nach dem Gefahrübergang auf den Käufer auftritt, bereits zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs bestanden hat, es sei denn, der Verkäufer weist das Gegenteil nach oder dies ergibt sich aus der Art der Sache oder der Art des Mangels.

Ein Sachmangel liegt insbesondere vor, wenn:

•die Sache nicht die Eigenschaften aufweist, die für ihren gewöhnlichen Gebrauch oder den Verkehr erforderlich sind,

•die Sache nicht die Eigenschaften aufweist, die für einen besonderen Zweck erforderlich sind, für den der Käufer sie erwirbt, und der dem Verkäufer bekannt war oder bekannt sein musste,

•die Sache nicht die ausdrücklich oder stillschweigend vereinbarten oder vorausgesetzten Eigenschaften aufweist,

•der Verkäufer eine Sache geliefert hat, die nicht mit dem Muster oder Modell übereinstimmt, es sei denn, das Muster oder Modell diente lediglich Informationszwecken,

•die Sache nicht die Eigenschaften aufweist, die bei Sachen derselben Art üblich sind und die der Käufer unter Berücksichtigung der Art der Sache vernünftigerweise erwarten konnte, insbesondere unter Berücksichtigung öffentlicher Äußerungen von Verkäufern, Herstellern oder deren Vertretern über die Eigenschaften der Sache (Werbung, Kennzeichnung der Ware usw.),

•die Sache unsachgemäß montiert wurde, sofern die Montage Teil der Erfüllung des Kaufvertrags war,

•die unsachgemäße Montage auf Mängel in der Montageanleitung zurückzuführen ist.

Der Verbraucher ist verpflichtet, den Verkäufer über sichtbare Mängel innerhalb von zwei Monaten ab deren Entdeckung, jedoch spätestens innerhalb von zwei Jahren ab dem Gefahrübergang auf den Verbraucher, zu informieren.

Stellt sich nach der Übernahme der Sache durch den Käufer heraus, dass die Sache einen Mangel aufweist, der bei einer üblichen Prüfung bei der Übernahme nicht festgestellt werden konnte, ist der Käufer verpflichtet, den Verkäufer unter Androhung des Verlusts seiner Rechte innerhalb von zwei Monaten ab Entdeckung des Mangels darüber zu informieren.

Der Verkäufer haftet nicht für Mängel, die nach Ablauf von zwei Jahren ab Übergabe der Sache auftreten.

Die Rechte des Käufers, der den Verkäufer fristgerecht über das Vorliegen eines Mangels informiert hat, erlöschen nach Ablauf von zwei Jahren ab dem Tag der Absendung der Mängelanzeige an den Verkäufer, es sei denn, der Käufer war aufgrund arglistigen Verhaltens des Verkäufers an der Geltendmachung seiner Rechte gehindert.

Wird ein Sachmangel festgestellt, kann der Verkäufer gemäß den Vorschriften des Gesetzes über Schuldverhältnisse zu einer der folgenden Maßnahmen verpflichtet sein:

•Beseitigung des Mangels,

•Lieferung eines anderen, mangelfreien Produkts,

•Minderung des Kaufpreises,

•Rücktritt vom Vertrag.

Die Rechte aus Sachmängeln richten sich nach den Bestimmungen des Gesetzes über Schuldverhältnisse.

Ist der Käufer eine juristische Person, finden die Bestimmungen über Sachmängel gemäß dem Gesetz über Schuldverhältnisse Anwendung, insbesondere soweit die Haftung für Sachmängel für juristische Personen abweichend von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt ist – in diesem Fall gelten die Vorschriften des Gesetzes über Schuldverhältnisse.

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RECHT AUF EINSEITIGEN RÜCKTRITT VOM KAUFVERTRAG

Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einseitig vom Vertrag zurückzutreten.

Die Frist von 14 Tagen beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den Besitz an dem Produkt erlangt.

Bestellt der Verbraucher mehrere Produkte in einer Bestellung, die getrennt geliefert werden, d. h. bei Waren, die in mehreren Teilen oder Sendungen geliefert werden, beginnt die 14-tägige Frist an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den Besitz an dem letzten Teil oder der letzten Sendung des Produkts erlangt.

Bei einer regelmäßigen Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum beginnt die 14-tägige Frist an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den Besitz an dem ersten Teil oder der ersten Sendung des Produkts erlangt.

Wurde der Verbraucher nicht über das Recht auf Rücktritt vom Vertrag informiert, erlischt das Recht des Verbrauchers auf einseitigen Rücktritt vom Vertrag nach Ablauf von 12 Monaten nach dem Ende der 14-tägigen Frist.

Hat der Verkäufer den Verbraucher innerhalb von 12 Monaten über das Rücktrittsrecht informiert, erlischt das Recht auf einseitigen Rücktritt vom Vertrag nach Ablauf von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher diese Information erhalten hat.

Um das Recht auf einseitigen Rücktritt vom Vertrag auszuüben, ist der Verbraucher verpflichtet, den Verkäufer vor Ablauf der 14-tägigen Frist eindeutig über seine Entscheidung zu informieren, entweder durch eine Erklärung per Post an folgende Adresse:

Gornji Vezac 18, Primošten

oder per E-Mail an: info@opgbrankomarinov.com,

wobei er seinen Vor- und Nachnamen, seine Adresse, Telefonnummer, Faxnummer oder E-Mail-Adresse anzugeben hat.

Der Verbraucher kann nach eigener Wahl auch das unten beigefügte Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag verwenden.

Eine Kopie des Rücktrittsformulars kann vom Verbraucher auch elektronisch durch Anklicken der Option „einseitiger Rücktritt vom Vertrag“ ausgefüllt werden.

Der Verkäufer wird dem Verbraucher den Eingang der Rücktrittserklärung unverzüglich per E-Mail bestätigen.

Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag ist jede Vertragspartei verpflichtet, der anderen Partei alles zurückzugeben, was sie aufgrund des Vertrags erhalten hat.

Sofern der Verkäufer nicht angeboten hat, die vom Verbraucher zurückgesandte Ware selbst abzuholen, ist der Verkäufer verpflichtet, die Zahlung erst nach Erhalt der zurückgesandten Ware oder nach Vorlage eines Nachweises über die Rücksendung durch den Verbraucher zurückzuerstatten, sofern der Verkäufer darüber vor Erhalt der Ware informiert wurde.

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten zu erstatten, die sich aus der ausdrücklichen Wahl einer bestimmten Versandart durch den Verbraucher ergeben.

Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der Zahlung verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Zahlungsart zugestimmt und es entstehen ihm dadurch keine zusätzlichen Kosten.

Hat der Verkäufer nicht angeboten, die zurückgesandte Ware selbst abzuholen, ist der Verbraucher verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Verkäufer über seinen Rücktritt vom Vertrag informiert hat, zurückzusenden.

Es gilt als fristgerechte Rücksendung, wenn der Verbraucher die Ware vor Ablauf der Frist absendet oder dem Verkäufer bzw. einer vom Verkäufer autorisierten Person übergibt.

Alle direkten Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Verkäufer.

Der Verbraucher haftet für eine Wertminderung der Ware, die auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderliche Maß hinausgeht.

Zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware darf der Verbraucher die Ware nur in dem Umfang handhaben und prüfen, wie dies üblicherweise beim Kauf von Waren in einem Ladengeschäft möglich ist.

Der Verbraucher darf die Ware, die er zurückgeben möchte, innerhalb der 14-tägigen Frist nicht benutzen oder andere Handlungen vornehmen, die zu einer Wertminderung führen könnten.

Während der Ausübung des Rücktrittsrechts ist der Verbraucher verpflichtet, die Ware mit der gebotenen Sorgfalt aufzubewahren, d. h. wie eine besonders sorgfältige und gewissenhafte Person zu handeln.

Im Falle einer Wertminderung der Ware infolge eines solchen Umgangs ist der Verkäufer berechtigt, den Verbraucher anteilig mit dem Betrag der Wertminderung zu belasten, entsprechend seiner eigenen Bewertung unter Berücksichtigung objektiver Kriterien des jeweiligen Einzelfalls.

Zur Erleichterung der Abgabe einer schriftlichen Rücktrittserklärung ist nachstehend ein Informationsformular für den Rücktritt vom Vertrag beigefügt, das ausgefüllt und an die oben genannte Adresse oder per E-Mail übermittelt werden kann.

Der Verbraucher kann den Rücktritt vom Vertrag auch durch Anklicken des oben genannten Links erklären.

Das Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag besteht nicht in folgenden Fällen:

•wenn der Vertragsgegenstand Waren betrifft, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,

•wenn der Vertragsgegenstand versiegelte Waren betrifft, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

•wenn der Vertragsgegenstand Waren betrifft, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Sachen vermischt wurden,

•wenn der Verbraucher ausdrücklich den Besuch des Unternehmers zur Durchführung dringender Reparatur- oder Wartungsarbeiten verlangt hat; erbringt der Unternehmer bei einem solchen Besuch zusätzlich zu den ausdrücklich verlangten Dienstleistungen weitere Leistungen oder liefert er andere Waren, die nicht für die dringenden Reparatur- oder Wartungsarbeiten erforderlich sind, so hat der Verbraucher das Recht auf einseitigen Rücktritt vom Vertrag in Bezug auf diese zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren.

Ist der Käufer eine juristische Person, finden die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit der Überschrift „Recht auf einseitigen Rücktritt vom Vertrag“ keine Anwendung.

Auf juristische Personen finden die Vorschriften des Gesetzes über Schuldverhältnisse sowie des Gesetzes über den elektronischen Geschäftsverkehr Anwendung.

HINWEIS ZUR ART DER EINREICHUNG SCHRIFTLICHER VERBRAUCHERBESCHWERDEN

Alle Beschwerden können gemäß Artikel 10 des Verbraucherschutzgesetzes per Post an folgende Adresse gesendet werden:

Gornji Vezac 18, Primošten,

per E-Mail an info@opgbrankomarinov.com

oder persönlich in den Geschäftsräumen des Verkäufers unter der Adresse Gornji Vezac 18, Primošten.

Damit OPG Branko Marinov auf eine schriftliche Beschwerde antworten kann, die nicht per E-Mail eingereicht wurde, werden die Verbraucher gebeten, genaue Angaben zu ihrem Vor- und Nachnamen sowie zur Adresse zu machen, an die die Antwort zugestellt werden soll.

Die Antwort auf die Beschwerde des Verbrauchers muss schriftlich spätestens innerhalb von 15 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Beschwerde erfolgen.

Im Falle eines möglichen Rechtsstreits werden OPG Branko Marinov und der Verbraucher eine einvernehmliche Lösung anstreben. Sollte dies nicht möglich sein, ist das zuständige Gericht am Sitz des Verkäufers unter Anwendung des Rechts der Republik Kroatien zuständig.

Die Beilegung von Streitigkeiten ist auch vor dem Ehrengericht der Kroatischen Wirtschaftskammer (HGK) oder anderen Mediationsstellen möglich.

Verbraucherstreitigkeiten können über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission beigelegt werden:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HR

Akzeptiert der Verbraucher die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, akzeptiert er zugleich alle weiteren Bedingungen und Bestimmungen, die auf der Website aufgeführt sind.

Ist der Verbraucher mit irgendeinem Teil der vorvertraglichen Informationen oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden, wird er gebeten, die Nutzung der Website zu unterlassen und keinen Kaufvertrag abzuschließen.

OPG Branko Marinov behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen im Einklang mit den Gesetzen der Republik Kroatien.

Ist der Käufer eine juristische Person, finden die Verbraucherschutzvorschriften des Verbraucherschutzgesetzes keine Anwendung.

Die Vorschriften über schriftliche Verbraucherbeschwerden gelten nicht für juristische Personen; auf diese finden die Bestimmungen des Gesetzes über Schuldverhältnisse sowie des Gesetzes über den elektronischen Geschäftsverkehr Anwendung.

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ERKLÄRUNG ZUR WARENRÜCKGABE

Bei der Übernahme des Produkts ist der Kunde verpflichtet, das Produkt auf mögliche Schäden zu überprüfen und diese unverzüglich dem Zusteller zu melden oder die Annahme der Sendung bei sichtbaren äußeren Beschädigungen zu verweigern.

Auf Grundlage einer Rückgabe- oder Umtauschanfrage wird OPG Branko Marinov dem Nutzer den gezahlten Betrag auf sein Konto zurückerstatten oder das Produkt gegen ein neues austauschen, und zwar innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag des Eingangs des zurückgesandten Produkts im Lager.

Ist kein Ersatzprodukt auf Lager verfügbar, ist ausschließlich eine Rückerstattung des Geldbetrags möglich.

Die Rücksendung der gelieferten Produkte erfolgt an folgende Adresse:

OPG Branko Marinov

Gornji Vezac 18

Primošten

Im Falle einer berechtigten Reklamation trägt opgbrankomarinov.com die Kosten der Rücksendung.

Der Nutzer ist verpflichtet, die gelieferten Produkte in dem Zustand zurückzusenden, in dem sie geliefert wurden, in der Originalverpackung (Handelsverpackung, in der die Ware geliefert wurde), zusammen mit dem Lieferschein und der Rechnung.

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GARANTIE- UND SERVICEBEDINGUNGEN

Sofern für ein bestimmtes Produkt eine Garantie besteht oder Servicebedingungen gelten, wird dies ausdrücklich in der Beschreibung des jeweiligen Produkts angegeben.

Rechte aus der Garantiekarte können ausschließlich unter Vorlage der Garantiekarte und der Rechnung sowie nur innerhalb der Dauer der Garantiefrist geltend gemacht werden.